Điều khoản dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ
Cập nhật lần cuối: 16/11/2025
1. Điều khoản chung
Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của RYOO STORE, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Chúng tôi có quyền thay đổi, sửa đổi hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
2. Điều khoản tài khoản
- Bạn phải từ 18 tuổi trở lên hoặc có sự đồng ý của phụ huynh để sử dụng dịch vụ
- Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật
- Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và tài khoản của mình
- Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản
- Không được chia sẻ tài khoản cho người khác
- Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản vi phạm điều khoản
3. Điều khoản sản phẩm
3.1. Sản phẩm và dịch vụ
- Tất cả sản phẩm đều là sản phẩm kỹ thuật số
- Sản phẩm được giao qua email hoặc hiển thị trên trang đơn hàng
- Thời gian giao hàng: 5-30 phút sau khi xác nhận thanh toán
- Sản phẩm có thể có thời hạn sử dụng tùy theo loại dịch vụ
3.2. Bảo hành
- Bảo hành sản phẩm theo thời gian quy định cho từng loại
- Bảo hành chỉ áp dụng cho lỗi từ nhà cung cấp
- Không bảo hành cho sản phẩm bị thay đổi thông tin đăng nhập
- Không bảo hành cho sản phẩm bị khóa do vi phạm điều khoản Discord/Netflix/...
4. Điều khoản thanh toán
- Giá sản phẩm có thể thay đổi mà không cần báo trước
- Thanh toán được thực hiện qua các phương thức được hỗ trợ
- Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi nhận được thanh toán đầy đủ
- Khách hàng chịu trách nhiệm về phí giao dịch (nếu có)
- Hóa đơn điện tử sẽ được gửi qua email
5. Chính sách hoàn tiền
Được hoàn tiền khi:
- Sản phẩm không hoạt động từ đầu
- Không nhận được sản phẩm sau 24 giờ
- Sản phẩm không đúng như mô tả
- Thanh toán nhầm/trùng lặp
KHÔNG hoàn tiền khi:
- Đã nhận và sử dụng sản phẩm
- Thay đổi thông tin đăng nhập
- Vi phạm điều khoản của nhà cung cấp dịch vụ
- Không đọc kỹ mô tả sản phẩm
- Thay đổi ý định mua hàng
Thời gian xử lý hoàn tiền: 3-7 ngày làm việc
6. Trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết:
- Sử dụng dịch vụ cho mục đích hợp pháp
- Không chia sẻ, bán lại sản phẩm đã mua
- Không sử dụng dịch vụ để spam, lừa đảo
- Không cố gắng xâm nhập hệ thống
- Tuân thủ điều khoản của các dịch vụ bên thứ ba (Discord, Netflix, ...)
- Không sử dụng bot hoặc công cụ tự động
7. Giới hạn trách nhiệm
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba
- Không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp do sử dụng dịch vụ
- Không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn
- Có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì mà không cần báo trước
8. Bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng đọcChính sách bảo mậtđể biết thêm chi tiết.
- Thông tin cá nhân được mã hóa và bảo mật
- Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba
- Chỉ sử dụng thông tin cho mục đích cung cấp dịch vụ
Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng liên hệ:
- 📧 Email: cfw.vandat@gmail.com
- 💬 Discord: discord.gg/2kbS7WEhWy
- ⏰ Thời gian hỗ trợ: 24/7